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해외 직구 직접 해보기! 알리 익스프레스에서 물건 구입하는 방법

온라인 쇼핑은 이제는 대세를 넘어 필수라고 까지 볼 수 있습니다. 특히 우리나라의 경우에는 온라인 쇼핑이 전체 소매거래의 대략 20%를 차지하여 현대인들의 필수품이라고 할수 있겠습니다. 

온라인 쇼핑에서는 이제 구입하지 못하는건 없는듯 합니다. 최근에는 새벽배송이라는 마케팅을 내세워 신선식품을 전날에 주문하면 새벽에 배송해주는 온라인 쇼핑몰이 등장했습니다. 이제 소비자는 굳이 밖에 나가지 않고도 육류, 야채, 채소 등의 신선식품을 집 앞까지 주문하여 받아볼 수 있게까지 되었습니다. 참으로 편리한 세상입니다.

하지만 온라인 쇼핑에도 장단점이 있습니다. 물건을 사전에 보고 사지 못하기 때문에 물건의 상태를 미리 확인하지 못하고 사게 되어서 소비자 분쟁이 발생하기도 합니다. 또는 주문과는 다른 물품을 보낸다던지, 음식같은 경우는 상한 음식을 보낸거나, 배송중에 물품이 파손되어서 택배회사와 쇼핑몰간, 혹은 소비자간의 분쟁 또한 발생합니다. 그럼에도 불구하고 온라인 쇼핑은 단점보다는 장점이 분명히 많기 때문에 많은 소비자들의 구매 방법으로 애용되고 있습니다. 

최근에는 국내 상점의 온라인 쇼핑외에 해외 온라인 쇼핑몰에서 직접 주문해서 집까지 받아보는 이른바 “해외직구”를 통해 물품을 많이 구매를 하고 있습니다. 해외직구를 하는 이유중에 가장 큰 이유는 국내보다 저렴하고 가성비 높은 상품들을 직접 구입하면 가격적인 측면에서 많이 유리하기 때문입니다. 국내 업체에서 수입을 해서 판매하는 상품보다 적게는 10% 많게는 절반이상의 저렴한 가격으로 물품을 구입할 수 있기 때문에 “해외직구”는 현재까지도 활발하게 이루어지고 있습니다. 

하지만 해외직구 또한 여러가지 문제점들이 많이 발생합니다. 온라인 상점이 해외에 근거지를 두고 있다보니 소통의 어려움으로 주문가 다른 물건을 보낸다던지, 불량품 배송, 심지어는 주문을 받고 사이트를 폐쇄하여 사기를 당하는 사례도 발생합니다. 특히 해외직구의 경우에는 이런 상황이 발생해도 이의제기를 할 방법이 복잡하고 마땅하지 않기 때문에 더더욱 피해가 많이 발생하는거 같습니다. 

따라서 어느정도 규모가 있는 검증된 해외 온라인 쇼핑몰을 이용하는 방법이 필요합니다. 현재 가장 유명한 해외 온라인 쇼핑몰은 아마존(Amazon)입니다. 최근에는 많은 한국인들이 아마존을 통해 물건을 직접 구입하고 있습니다. 저도 블로그를 통해 OBD2 Simulator를 아마존을 통해 구입한 적이 있습니다. (아래참고)

2017/11/19 – [Tech & Science/OBD] – OBD-II 시뮬레이터인 ECUsim 2000

아마존은 전세계적으로 유명한 온라인 쇼핑몰 답게 물품을 구입하는것도 매우 편리합니다. 또한 배송도 빨라서 배송 옵션에 따라 일주일 안으로 집앞까지 물건을 받아 볼 수 있습니다. 

그렇지만 이번 포스트에서는 아마존이 아닌 다른 해외 직구 사이트인 “알리익스프레스(AliExpress)”에서 물건을 구입하는 방법에 대해 알아볼까 합니다. 물론 아마존도 해외 직구로는 최고에 사이트인 것은 확실합니다.

알리익스프레스는?

아마존과 더불어 온라인 구매 사이트의 양대산맥인 “알리바바”의 자회사입니다. 알리바바는 어떤곳인지 잘 아시죠? 

알리바바 창시자 마윈 회장 – 중앙일보

바로 이분이 창시한 알리바바로 유명한 중국에 기반을 둔 온라인 구매 사이트입니다. 알리익스프레스는 알리바바의 자회사로써 우리나라를 비롯하여 해외 바이어나 고객만을 대상으로 물품을 판매하는 해외 고객 전용 온라인 구매 사이트입니다. 

세계의 공장인 중국에서 생산된 수많은 제품들이 알리익스프레스에서 판매되고 있으며, 우리나라에서 판매되는 물건들에 비해 상대적으로 저렴하고 가성비가 높은 제품들을 구입할 수 있습니다. 물건을 보다 보면 지름신이 저절도 들게 만드는 물건들이 많이 판매가 되고 있네요.

다만 주의할 점은 분명히 있습니다. 우리나라의 G마켓이나, 옥션과 같이 오픈마켓 형태로 운영되다 보니 상품의 품질이나 성능을 보장을 못한다는 점입니다. 워낙 다양한 물건을 팔고, 판매자들도 엄청 많다 보니 간혹 주문을 받아놓고 엉뚱한 물건을 보낸다던지, 사진과는 상태가 다른 물건을 보내는등의 문제가 발생하기도 합니다. 

따라서 물품을 구입할때는 판매자의 판매등급이나 상품이 그동안 주문되었던 수량, 상품 후기 등을 꼼꼼히 확인하고 나서 구입하는게 좋습니다. 판매자의 등급이 높다는 것은 그만큼 많이 상품을 판매했고, 구매자의 반응이 좋기 때문에 등급이 높으므로 어느정도 판매가 이루어진 제품을 구입하는게 필요할꺼 같습니다. 

또한 알리익스프레스의 치명적인 단점이 하나 있습니다. 무료배송 제품이 많은 대신에 배송기간이 꽤 길다는 사실입니다. 일단 주문일로부터 최소 2주~3주, 심지어는 한달이상 걸리기도 합니다. 그래서 알리익스프레스에서 구입한 제품은 저렴한 대신에 기다리면서 물품에 대해 기대하는 재미가 있다고들 하네요^^ 

이런 점 외에는 저렴한 가격, 가성비 높은 제품 등의 장점에 힘입어 알리익스프레스에서 물품을 직구하는 한국사람들이 꽤 많습니다. 저도 최근에 알리익스프레스에서 처음 물건을 구입했는데요, 배송 기간이 거의 3주가 걸리고, 판매자가 배송 추적 번호를 잘못(?) 기재하는거 빼곤 물건을 잘 받았습니다. 

그럼 알리익스프레스를 처음 이용하려면 어떻게 해야 하는지 알아보겠습니다. 

알리익스프레스 가입 및 주소등록

먼저 알리익스프레스 사이트에 접속을 합니다. 포털에도 검색하면 바로 나오지만 아래 링크로 접속해도 됩니다. 

알리익스프레스 바로가기 

접속하면 아래와 같이 알리익스프레스 메인 화면이 나타납니다. 

기존의 계정이 있는 분들은 로그인을 하면 되지만, 처음 이용하시는 분들은 알리익스프레스의 계정이 필요합니다. 알리익스프레스의 계정 가입은 의외로 간단해서 몇가지 정보를 입력하면 바로 가입이 가능합니다.

위 화면에서 오른쪽 상단에 가입 버튼이 보이죠? 가입버튼을 클릭합니다.

 

가입 버튼을 누르면 이메일 계정과 비밀번호를 입력하라는 창이 나타납니다. 여기에 이메일과 접속할 비밀번호만 입력하면 가입이 바로 됩니다. 정말 간편하죠? 현재 가입하면 3달러 짜리 할인쿠폰을 바로 지급하니 참고하시기 바랍니다.

이메일과 비밀번호 외에 하단에 보면 페이스북, 구글, 트위터, 인스타그램 등의 계정으로 빠른 접속을 할수 있게 되어 있네요. 저는 SNS로 가입을 하진 않았지만, SNS 계정으로 가입이 되는거 같습니다. 귀찮으면 SNS 버튼으로 가입을 해도 될꺼 같네요. 전 이메일을 입력하여 가입을 했습니다. ( 혹시나… 해서요 ㅋ) 

가입을 하고 로그인을 하면 오른쪽 상단의 화면처럼 로그인이 됩니다. 이 상태에서 물건을 보고 주문을 하면 됩니다. 

주문을 하기 전에 사전에 입력해야 할 정보가 있습니다. 먼저 오른쪽 상단에서 계정 버튼을 클릭합니다.  

자신의 계정 정보를 보면 지금까지 주문한 내역과 정보 수정등의 메뉴가 보일것입니다. 저는 지금까지 제 계정으로 1건 주문한 내역이 표시가 되네요. 

일단 가장 먼저 할일은 물건을 받을 배송지 주소를 입력하는 겁니다. 왼쪽 메뉴에서 “My Shipping Address”를 클릭합니다. 

여기서 Add a new address 버튼을 눌러서 물건을 받을 배송지 주소를 입력합니다. 제 계정은 집 주소를 미리 등록해놨기 때문에 주소 등록이 1건 되어 있습니다. 처음 가입했다면 등록된 내역이 없겠죠?  

버튼을 누르면 주소 입력을 할 수 있는 화면이 나타나는데요, 여기서 주소는 반드시 영문으로 입력해야 합니다. 자신이 사는 곳의 정확한 영문 주소를 모른다면 우체국 우편번호 검색 사이트를 이용하여 영문으로 변환후에 그 주소 정보를 위 화면의 칸에 입력하면 됩니다. 

우체국 우편번호 검색 바로가기

우체국 우편번호를 검색하면 오른쪽에 영문보기 라는 버튼이 있습니다. 그 버튼을 클릭하면 영문주소를 확인할 수 있습니다. 

영문주소가 확인이 되죠? 이 정보를 토대로 알리익스프레스에 주소정보를 등록합니다. 휴대폰 번호는 82 뒤에 10-xxxx-xxxx 형태로 자신의 번호를 입력하면 됩니다. 다 되었으면 Save 버튼을 누르면 됩니다.

추가적으로 알리익스프레스로 구입한 물건은 해외에서 들여오는 물건들이기 때문에 개인통관고유부호가 필요할 수 있습니다. 물품에 따라 다르지만 제가 구입한 물건은 개인통관고유부호가 필요가 없었지만 다른 물품은 국내 통관시에 고유부호 제출을 요청할 수 도 있습니다. 따라서 사전에 주문하기 전에 개인통관고유부호를 발급받으시기 바랍니다. 아래 링크를 참조하시어 개인통관고유부호가 없으신 분들은 발급을 받으세요.

개인통관고유부호 발급받기(관세청)

알리익스프레스에서 7월말 즈음에 일괄적으로 한국 고객에게 다음과 같은 메일을 발송하였습니다.

 

8월 초부터 알리익스프레스를 통한 한국에서의 구매는 필히 개인통관고유부호를 요구한다고 하네요. 개인 통관부호는 필수로 받급받아야 할꺼 같습니다.

알리익스프레스에서 쇼핑 및 주문

자, 주문을 하기 전에 사전에 준비할 것은 마쳤습니다. 이제 열심히 알리익스프레스에서 살 물품을 찾아보면 되겠네요. 알리익스프레스는 정말 없는게 없다고 보면 됩니다. 패션, 통신, 가전, 컴퓨터 등 IT기기, 주얼리/시계, 가방/신발, 장난감, 스포츠용품, 자동차 관련 도구등등 이중에서 국내보다 가격이 저렴하거나 가성비 좋은 제품을 찾으면 됩니다. 

참고로 알리익스프레스는 물품이 싸고 저렴한 대신에 짝퉁도 매우 많다는 사실을 알아야 합니다. 판매가 등급이 낮거나 주문한 내역이 별로 없다고 하면 의심을 해봐야 겠죠?^^ 

검색을 하다보니 손목시계를 발견하게 되었습니다. LIGE 라는 시계 제품인데요, 제품을 클릭해 볼까요? 

평점이 4.7에 리뷰가 1746건, 2900건의 주문이 이루어진걸 볼 수 있습니다. 꽤 많이 리뷰와 주문이 이루어졌네요. 또 알리익스프레스는 모든 거래가 달러로 이루어집니다. 

배송은 무료배송이 가능하며 최소 14일 ~ 21일 정도 걸린다고 표시되어 있습니다. 이렇듯 알리익스프레스의 장점중에 하나가 배송기간이 길긴 하지만 저가의 제품들도 무료배송이 가능하다는 점입니다.  

위 화면의 왼쪽 상단에 보면 판매자 등급이 표시가 되어 있죠? 탑 브랜드라고 표시가 되어 있네요. 97%의 긍정적인 평가와 더불어 팔로워 수가 많은걸 보면 구입해도 괜찮을 꺼 같습니다. 제품설명에 한글로 표시가 되어 있는데, 번역을 하여 표시가 되어서 약간 어색합니다. 감안하고 설명글을 읽을 필요가 있습니다.  

그럼 구입 리뷰를 확인해 볼까요? 평균 평점이 4.7이네요. 그리고 대부분의 구매자 후기는 나름 괜찮은 리뷰입니다. 제품 구입전에 이렇게 제품 구입 후기를 꼭 확인해 보고 구입하시길 바랍니다. 누군가는 분명히 불만도 있고 문제가 있을텐데 그런 후기가 없다면 거래도 잘 이루어지고 제품도 괜찮다는 의미가 될거 같습니다.

그럼 주문을 해볼까요? 검색한 제품중에 마음에 드는 제품이 있다면 카트가 담거나 즉시 구매 버튼을 누릅니다. 즉시 구매 버튼을 누르면 아래와 같이 나타납니다. 

먼저 주문 상단에 보면 배송정보를 선택하는 항목이 있습니다. 여기서 좀전에 작성했던 배송지 정보를 선택해주면 되겠습니다. 만약 다른 주소를 선택한다면 “새주소추가”를 눌러서 배송지 정보를 작성하여 선택하면 됩니다. 

다음에 오른쪽에 할인 쿠폰이나 프로모션 코드를 입력하는 항목이 있습니다. 요 부분은 잘 챙겨봐야 합니다. 새로 가입했으면 3$ 할인 쿠폰을 지급하는데, 이 쿠폰을 구입할때 적용하여 할인을 받을 수 있으면 받으면 좋습니다. 그리고 판매점에서도 조건에 따라서 할인 쿠폰을 지급하는데요, 이 점도 잘 이용해서 할인쿠폰을 적용받아서 할인을 받으면 훨씬 더 저렴하게 물품 구입이 가능합니다. 

여기까지 진행했으면 결제 항목을 확인해 보겠습니다. 

여기서는 결제 방법을 어떻게 할지 선택을 하는데요, 가장 흔한 방법은 신용카드 결제입니다. 신용카드는 해외 직구시에 주로 사용하는 결제 수단인데, 알리익스프레스에서도 편리하게 사용할 수 있습니다. 비자, 마스터, JCB 등의 마크가 자신이 보유한 신용카드에 있다면 사용이 가능합니다. 요즘 우리나라에서 발급되는 카드 치고 해외 사용이 안되는 카드는 거의 없으니 아마 대부분 사용이 될것으로 보이네요^^

카드를 선택했다면 16자리 카드번호와 소지자 이름 만료기한, 카드 뒷면으니 CVV정보를 입력합니다. 카드 정보를 저장하는 옵션이 있는데, 알리익스프레스로 자주 구입하지 않는다면 카드 정보를 되도록 저장하지 않는게 좋을꺼 같네요. 혹시 모르는 정보 유출이 염려되기도 해서 저는 저장은 하지 않았습니다. 

정보 기입이 끝났으면 확인을 누르면 됩니다.  

마지막으로 주문서를 검토하는 부분입니다. 여기서 상품명, 갯수, 배송방법, 쿠폰적용등을 다시 확인합니다. 여기서 배송 방법을 바꿀 수 있습니다. 현재는 무료배송으로 되어 있는데, 다른 방법이 어떤게 있는지 확인해 보겠습니다.  

이 상품은 배송 옵션이 여러가지가 있네요. 배송 옵션은 상품마다 다 다른데요, 무료 배송은 거의다 지원을 합니다. 배송 옵션별로 비교를 해보자면, 무료배송은 중국 우체국에서 배송을 하는건데, 최소 13일에서 21일 정도 걸리고 무료 배송이 됩니다. 그런데 다른 배송옵션을 보면 알리익스프레스 배송은 14~21일인데 배송비가 별도로 2.12$ 가 드네요. 무료배송가 거의 비슷해서 패스ㅋ 

다음은 홍콩 우체국 서비스인데요 요 옵션도 2.63$인데 배송기간은 비슷합니다. 요것도 패스해야 되겠습니다. ( 가격적인 메리트가 전혀 없네요. )

다음은 EMS(국제특송)인데요 배송비가 15.06$에 배송기간은 최소 8~최대 16일이 걸리네요. 근데 최소 8일만에 온다는 보장이 없는데, 가격이 15$나 더 드니 고민이 많이 드는 옵션입니다. 가장 배송 기간이 짧은 DHL은 배송비가 53$인데 배송기간이 최소 7일~ 최대 13일이면 물건값보다 배송비가 몇배 더드는데도 배송 기간의 메리트가 없네요. 저같으면 DHL은 사용안할꺼 같습니다. 

결론은? 무료 배송입니다^^ 다소 기간이 오래 걸리더라도 무료 배송을 이용하는게 가격적인 메리트가 많은거 같습니다. 

배송방법까지 확인되었으면 주문 버튼을 누르면 주문이 완료됩니다. 주문하기 별로 어렵지 않네요. 

배송 추적 및 상품 받기 

정상적으로 결제가 완료되었으면 카드 결제가 되었다고 문자가 전송되거나 할겁니다. 그럼 주문이 잘 되었다고 볼 수 있습니다. 그리고 난 다음에 내 계정정보로 이동하면 주문이 이루어진 내역을 확인할 수 있습니다.  

이렇게 주문 내역이 확인이 됩니다. 얼마전에 구입한 드론이었는데요, 물건을 주문하고 나서 배송이 되기 전까지는 Track Order 버튼이 생성되지 않습니다. 며칠 기다리면 Track Order 버튼이 생성되면 그때 부터 배송이 시작되었다고 보면 됩니다. 느긋하게 기다리는 여유가 필요할 꺼 같습니다. 

저같은 경우는 주문일로부터 배송 완료까지 3주 정도 걸렸네요. 그런데… 판매자가 전송해준 배송 추적 정보가 잘못되어서 배송 1주가 조금 넘어서 도착했다는 표시가 되었는데도 일주일이 넘도록 집에 도착하지 않더군요. 알아보니 판매자가 추적 정보를 잘못 보내 준거 같습니다. 이럴때는 판매자에게 요청해서 제대로 된 추적 정보를 알려달라고 요청을 해야 합니다. 

판매자에게 연락하기 

배송중에 뭔가 잘못되었거나, 잘못된 물건이 배송되었거나, 배송이 너무 오래 걸린다면? 판매자에게 이의제기를 해야 합니다. 이때는 주문내역에서 “Contact Seller” 버튼을 눌러 메시지를 전달하면 됩니다. 

저같은 경우는 배송 추적 정보를 잘못 기입했었는데, 이 내용을 전달을 했습니다. 

배송 트래킹 정보가 잘못되었다고 메시지를 보냈습니다. 이날이 주말이라서 다음주 월요일에 바로 확인을 해주네요. 대응은 빠른 편입니다. 

추적 정보가 잘못되었다고 합니다.ㅋ 그래서 다른 추적 정보를 링크로 보내줍니다. 확인해 보니 아직도 배송중이더군요. 그래도 빠른 대응을 해주는거 같아 다행입니다. 보통 문제가 생기면 이렇게 연락하면 대부분 답변을 잘 해주니 너무 걱정 안하셔도 됩니다. 

배송 추적 및 상품 수령

상품이 배송되면 Track Order를 통해 현재 물건의 배송 추적 정보를 확인할 수 있습니다. 저 같은 경우는 하필 첫 주문에 잘못된 배송 추적 정보를 올려놔서 다른 물건 배송 정보를 확인을 하였는데요, 대부분 추적이 정상적으로 됩니다. 등급이 높은 판매자라면 물건 배송은 99% 이루어지니 걱정은 안하셔도 될꺼 같습니다. 

Track Order를 눌러 확인을 해볼까요? 

이렇게 물건 배송이 시작되면 우리나라에서 택배 송장 추적같이 배송 내역이 표시가 됩니다. 현재는 배송이 완료된 상태입니다. 

만약 저같이 송장 정보를 잘못 보내줘서 대안으로 다른 링크를 보내준다면 아래와 같은 링크를 받아볼 수 있습니다. 요건 참고로만 하시기 바랍니다. 

요렇게 배송 추적 정보가 시간별로 표시됩니다. 중국에서 우리나라까지 배송 기간은 8일이 걸렸네요. 

배송 추적을 해서 우리나라에 물건이 들어오게 되면 무료 배송 같은 경우는 우체국이 배송 대행을 하는거 같습니다. 요즘에는 우리나라에 물건이 도착해서 우체국에서 배송을 할때 카카오톡 푸쉬 메시지를 전송을 해줍니다.  

요런 메시지가 도착했다면? 오늘 물건이 도착한다는 의미가 되겠네요^^ 이제 물건을 잘 받으면 됩니다. 

알리익스프레스에서 주문한지 3주만에 받은 물품입니다. 오래 기다리긴 했지만 무사히 잘 배송이 되어 기분은 좋네요. 받은 물건이 이상없는지 꼼꼼히 확인 후에 알리익스프레스 주문내역에서 배송 확인을 해줍니다.  

Confirm Goods Received 버튼 있죠? 그걸 클릭해 줍니다. 

그럼 요렇게 후기 남기는 란이 있습니다. 간단하게 작성하고 난다음에 Leave Feedback 버튼을 눌러서 주문 과정을 마무리 하면 됩니다.

지금까지 알리익스프레스에서 가입에서 부터 주문까지의 방법에 대해서 알아봤습니다. 알리익스프레스를 잘만 이용하면 저렴한 가격에 가성비 높은 제품들을 구입할 수 있는 장점이 있는거 같네요. 알리익스프레스에서 좋은 제품 잘 구입하시기 바랍니다.

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